| ·服务理念
专注沟通 实效互动
* 专注——保持对软件行业提供信息化服务的专注，坚持 IT 服务的专业水准。
* 沟通——通过交流与沟通，体验客户感受，达成共识与默契。
* 实效——注重实效，以解决实际问题作为准则。
* 互动——服务因需求而动，通过服务创新，满足客户不断增长的服务需求，与客户共同发展。
·服务方针
专业、高效、主动、个性化
* 专业——经过专业化培训的服务工程师和先进的服务设施为企业通的用户提供专业水准的支持服务。
* 高效——建立专业的服务网站，开通免费在线服务系统和自动传真回复系统，为企业通用户提供就近、及时、高效的服务。
* 主动——以用户为本，建立完整的用户服务体系，采取首访和定期回访等主动服务措施，树立员工正确的用户服务意识，遵循“与用户真诚合作，做用户真心朋友”的服务准则，以良好的服务态度为用户提供真诚服务。
* 个性化——我们根据不同的客户需求为客户提供灵活的、定制的服务方案，供不同需要的客户选择。
·服务目标
以高科技手段、专业化的服务为客户创造价值
·服务口号
做软件就是做服务，将服务提到第一的位置，提供周到的售前售后服务。
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