1迅航CRM客户关系管理系统用户协议

本协议是您和广州迅航软件科技有限公司之间关于“迅航CRM客户关系管理系统”(以下简称“迅航CRM”)服务(以下简称本服务) 所订立的协议。

一、声明与承诺

(一) 您确认，在您注册成为用户以接受本服务之前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，您的申请、使用、帐号获取和登录等任一行为均表明您自愿接受本协议的全部内容并受其约束，不得以任何理由包括但不限于未能认真阅读本协议等作为纠纷抗辩理由。

(二)您同意，本协议可由迅航软件公司随时更新，并以在软件的注册功能中予以公布。更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款 不再另行个别通知，如果你不接受修改后的条款，请立即停止使用平台提供的服务，您继续使用平台提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。

(三)您声明，在您同意接受本协议并注册成为用户时，您是符合法律规定的具有完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他商事主体，本协议内容不受您所属国家或地区的排斥。

不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。

二、服务内容

(一)服务的具体内容由迅航CRM软件根据实际情况提供，例如软件咨询、软件使用、软件更新、软件维护等。

(二)用户理解，迅航CRM仅提供相关的软件服务，除此之外与网络服务有关的设备 (如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费) 均应由用户自行负担

三、账户

(一)注册相关在使用本服务前，您必须先行注册，取得本公司提供给您的“账户”(以下简称该账户) ，您同意:

1、依本服务注册表之提示，在取得该账户后准确提供并及时更新您的正确、最新及完整的资料，因您未及时更新资料，导致本服务无法提供或提供时发生任何错误，迅航CRM有权暂停或终止向您提供部分或全部“服务”，迅航CRM对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及一切后果。

2、您应对您的账户负责，只有您本人可以使用您的账户，该账户不可转让、不可赠与、不可继承。在您决定不再使用该账户时，您应向迅航CRM申请注销 (永久冻结) 该账户。

(二) 账户安全您将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任，您同意:

1、迅航CRM通过您的用户名和密码识别您的指示，请您妥善保管您的用户名和密码，对于因账户及密码泄露所致的损失，由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露该账户及密码，亦不使用其他任何人的“账户”及密码。

2、如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知迅航CRM，要求迅航CRM暂停相关服务。同时，您理解迅航CRM对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，迅航CRM对已执行的指令及 (或)所导致的您的损失不承担任何责任。

3、异常处理:您使用本服务时，可能由于相关网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供。您确保您所输入的您的资料无误，如果因资料错误造成本公司于上述异常状况发生时，无法及时通知您相关交易后续处理方式的，迅航CRM不承担任何损害赔偿责任。

四、“服务”使用规则

(一) 您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的，也不以任何非法方式使用本服务。

(二)您不得利用本服务从事任何非法交易或侵害他人合法权益之行为，否则迅航CRM有权拒绝提供本服务且您应承担所有相关法律责任，因此导致迅航CRM系统或迅航CRM雇员受损的，您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于:

1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密商标权、著作权、专利权等合法权益。

2、违反依法定或约定之保密义务。

3、冒用他人名义使用本服务。

4、从事不法交易行为，如洗钱、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品或其他迅航CRM认为不得使用本服务进行交易的物品等。

5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。

6、其他迅航CRM有正当理由认为不适当之行为。

(三)您理解并同意，迅航CRM不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论迅航CRM是否已被告知该等损害赔偿的可能性) :

1、必要时，迅航CRM有权基于单方判断，包含但不限于迅航CRM认为您已经违反本协议的明文规定及精神，暂停、中断或终止向您提供本服务或其任何部分服务，并移除您的资料。2、迅航CRM在发现异常操作或有疑议或有违反法律规定或本协议约定之虞行为时有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用，并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。

(四)您在支付软件时，表明您已经知道，支付成功后，款项不能返回，您支付的款项若多于当月的使用费，将留在您的帐户中，直至您使用期截止(支付的费用不足以满足当时的使用费，请停止使用)。

(五)如您需要注销 (永久冻结) 您的账户，应先经迅航CRM审核同意。本合同期限届满或本合同约定的其他终止情形发生时，迅航CRM注销 (永久冻结) 该账户即表明迅航CRM与您之间的协议已解除，但您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时迅航CRM仍可保有您的相关信息。

五、隐私权保护

一旦您同意本协议或使用本服务，您即同意迅航CRM按照以下条款来使用和披露您的个人信息。

未成年人的特别注意事项在阅读本协议以注册用户时，您尚未满18周岁的，您不能使用本服务，请您终止您的注册行为，不要向我们提供您的任何个人信息。

用户名和密码：在您注册为用户时，我们会要求您设置用户名和密码来识别您的身份，并设置其他相关问题，以便在您丢失密码时用以确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信息，并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和迅航CRM取得联系，在迅航CRM采取行动前，迅航CRM对此不负任何责任。

(三)注册信息：您注册该账户时应向迅航CRM提供您的真实姓名、地址、电话号码和电子邮件地址，您还可以选择填写相关附加信息。为有针对性地向您提供新的服务和机会，您了解并同意迅航CRM或您登录的其他软件将通过您的电子邮件地址或该手机通知您这些信息。

(四)交易行为：为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量，迅航CRM将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息，但迅航CRM承诺不将此类信息提供给任何第三方(除双方另有约定或法律法规另有规定及迅航CRM关联公司外)。

(五)信息的存储和交换您的信息和资料存储在位于中国的服务器上，为了备份的需要，迅航CRM可能将您的信息和资料传送到位于别国的服务器上。

(六)外部链接本软件含有到其他网站或软件的链接但迅航CRM对其他网站或软件的隐私保护措施不负任何责任。迅航CRM可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站或应用。

(七)安全：迅航CRM仅按现有技术提供相应的安全措施来使迅航CRM掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但迅航CRM不保证这些信息的绝对安全。

六、商标、知识产权的保护

(一)本软件研发相关，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、画面的安排、设计，均由迅航CRM或迅航CRM合作企业依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

(二)非经迅航CRM或迅航CRM合作企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本软件程序或内容。

您承诺并保证您所上传的顾客档案信息、商品、商标、品牌、图片等享有合法权利或合法授权，不会侵犯他人的知识产权、企业名称权等权益，且您承诺迅航CRM/迅航CRM关联方/迅航CRM合作方不会因展示您上述信息而遭受来自第三方的任何投诉、抗辩及争议，否则相应责任均由您承担。尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。

七、责任范围及责任限制

(一)迅航CRM仅对本协议中列明的责任承担范围负责。

(二)您明确因交易所产生的任何风险应由您与交易对方承担。

(三) 迅航CRM不对交易标的及您经由本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料不符合您的期望而承担相应责任，您应对您的判断承担全部责任。

(四)本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。

(五)您自迅航CRM及迅航CRM工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成迅航CRM对本服务之保证。

(六)在法律允许的情况下，迅航CRM对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失 (包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失)，不论是由对本协议的违约 (包括违反保证) 还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除迅航CRM对上述损失的责任。

(七) 除本协议另有规定外，在任何情况下，迅航CRM对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。您对本协议理解和认同，您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦您使用本服务，您和迅航CRM即受本协议所有组成部分的约束。

八、免责条款

因战争、自然灾害、政府行为、互联网系统故障、互联网通讯提供商故障、银行方面等不可抗力因素或第三方因素导致不能履行本合同项下义务，迅航CRM无须承担责任。

九、法律适用与管辖本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和 (或) 行业惯例。

因本协议产生之争议，应依照中华人民共和国法律予以处理，并以广州市人民法院为第一审管辖法院。

应用: 迅航CRM客户关系管理系统

公司: 广州迅航软件科技有限公司